Debatindlæg fra Tonny N. Jensen, bestyrelsesmedlem socialdemokratiet.
Kommunen skal være tilgængelig for borgerne.
Effektivisering er godt – men ikke hvis det skaber afstand mellem kommunen og borgerne. I dag kræver det ofte tidsbestilling at få hjælp i administrationen, og det kan være en unødvendig barriere. Ikke alle sager kræver en forudgående aftale, og for mange borgere kan det være svært at planlægge i forvejen, især hvis behovet for hjælp opstår pludseligt.
Tidsbestilling kan være en fordel i nogle situationer, men vi bør ikke fjerne muligheden for at møde op og få vejledning uden en aftale. Derfor vil jeg arbejde for, at kommunens administration holder åbent mindst én eftermiddag om ugen uden tidsbestilling. Det vil give borgerne mulighed for at få råd og vejledning eller løse mindre sager uden at skulle vente på en ledig tid.
Mange henvendelser til kommunen kan klares hurtigt, hvis borgerne bare kan møde op. Det kan være spørgsmål om folkeregister, børnepasning eller nogle sociale ydelser. For nogle kan en telefonisk henvendelse eller digitale løsninger være nok, men det gælder ikke for alle. Mange ældre, sårbare borgere eller dem uden stærke IT-færdigheder har brug for fysisk kontakt med en medarbejder.
Vi må ikke lade effektivisering føre til afkobling og fremmegørelse af borgerne. Kommunen skal være til for borgerne – ikke omvendt. Når vi gør det lettere at få hjælp, skaber vi mere tillid og bedre service. Det er en af de mærkesager, jeg vil kæmpe for i byrådet.
Tonny Nalepa Jensen
Byrådskandidat, Socialdemokratiet
(udgivet d. 7. feb. 2025)