For fortsat at sikre hurtig sagsbehandling for borgere, der har brug for hjælp her og nu, f.eks. efter en udskrivelse fra hospitalet eller henvisning fra egen læge, er sagsbehandlingstider på social- og sundhedsområdet blevet opdateret, skriver Gribskov Kommune i en pressemeddelelse.
Antallet af borgere, der har brug for hjælp i hverdagen, stiger. Samtidig kommer der flere komplekse sager. Derfor vil Gribskov Kommune fortsat indrette sig således, at det sikrer den rette hjælp til de rette borgere på det rette tidspunkt.
Sager behandles altid konkret og individuelt
Sagsbehandlingen gennemføres altid ud fra en individuel og konkret vurdering, som afhænger af borgerens konkrete situation. Nogle gange kan det gøres hurtigt, andre gange kræver det mere tid til at indhente oplysninger fra læge, hospital eller andre instanser.
De nye frister for sagsbehandling er udtryk for den tid, det maksimalt tager at behandle en sag, men det vil ofte være kortere. Når vi taler med borgeren, vurderes det, om der er behov for at sætte hjælp ind med det samme.
Udvalget for Ældre, Social og Sundhed godkendte fristerne på deres møde tirsdag den 7. februar 2023, og formand for udvalget Helle Lund er tilfreds med, at fristerne nu bliver mere retvisende:
“Det er fint, at vi nu får nogle frister, der er mere retvisende og giver et bedre billede af sagsbehandlingstiden som helhed. Det er klart, at det i nogle tilfælde betyder, at man skal vente længere på en afgørelse, men det vigtigste er, at afgørelsen bliver korrekt, og at vi står klar med hjælp, hvis der kommer et behov her og nu.”
Næstformand i Udvalget for Ældre, Social og Sundhed Pia Foght:
“Jeg er sikker på, at sagsbehandlerne gør, hvad de kan for at træffe afgørelser så hurtigt og så rigtigt som muligt. Vi er presset af et stigende antal sager, og det er vigtigt, at vi prioriterer ressourcerne til dem, der har brug for hjælp her og nu. Og det vil have en betydning for sagsbehandlingstiderne for andre borgere. Vi har tillid til, at administrationen forvalter det på en god måde, så vi får de rigtige afgørelser, og ingen borgere lades i stikken.”
De nye tidsfrister kan ses i referatet for mødet i Udvalget for Ældre, Social og Sundhed den 7. februar (pkt. 23) via: dagsordener.gribskov.dk
(udgivet d. 8 feb. 2023)